الأسئلة الشائعة

مرحبًا بكم في قسم الأسئلة الشائعة الخاص بمنصة «ألباب». نهدف إلى الإجابة على أسئلتكم الأكثر شيوعًا لضمان تجربة استخدام سلسة ومميزة.

ما هي منصة «ألباب»؟

«ألباب» هي منصة للتعليم الإلكتروني ومتجر للمنتجات الرقمية المبتكرة، تهدف إلى تقديم محتوى تعليمي عالي الجودة ومنتجات رقمية تلبي احتياجات المستخدمين.

يمكنك إنشاء حساب بسهولة عبر صفحة «التسجيل» وإدخال بياناتك الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.

نقبل طرق دفع متنوعة تشمل البطاقة الذهبية و البنكية CIB وخدمات الدفع الإلكتروني مثل بريدي موب, بايسيرا, الدفع عند الاستلام (مع اضافة تكاليف التوصيل).

كما يمكنك التواصل معنا من أجل توفير أي وسيلة دفع تلائمكم.

نعم، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 3 أيام من إتمام الطلب، مع مراعاة سياسة الاسترداد.

تستغرق عملية معالجة طلب الاسترداد حتى 7 أيام أو أكثر بناءً على طريقة الدفع المستخدمة.

يمكنك التواصل معنا.

نعم، منتجاتنا متوافقة مع معظم الأجهزة مثل الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر.

يمكنك الحصول على الدعم الفني عبر التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني، نموذج الاتصال على الموقع، أو عبر الهاتف.

نعم، نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، قد تكون بعض المنتجات غير مؤهلة للاسترداد الكامل. يتم توضيح ذلك أثناء عملية الشراء.

يمكنك تحديث بيانات حسابك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك بمجرد تسجيل الدخول إلى الموقع.

إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، لا تتردد في التواصل معنا. نحن دائمًا هنا لخدمتك!